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11月の店舗研修は「クレーム対応」を行いました。 頭では理解していても、皆さんに分かりやすい言葉に出来なかったり。。。 調剤薬局のプロとして、皆さんの疑問や希望に柔軟に対応できるようシミュレーションを行いました♪
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