11月の店舗研修は「クレーム対応」を行いました。
頭では理解していても、皆さんに分かりやすい言葉に出来なかったり。。。
調剤薬局のプロとして、皆さんの疑問や希望に柔軟に対応できるようシミュレーションを行いました♪